Lean It: Советы По Бережливому Производству Для Управления Ит-услугами Хабр

Ведь от этого будет зависеть буквально все в программном продукте — его функциональные возможности, быстродействие, мультиплатформенность. И это решение невозможно изменить в середине разработки. Нельзя быть бережливым чрезмерно, всегда будет чего-то не хватать. Ваша задача, как менеджера работать с этим пониманием, не пережимать, но и вносить постоянные предложения. Возможно, Lean-подход не позволяет делать открытия тысячелетия, но дает путь к совершенствованию без конечной даты. Делает из компании блестящий сервис за много хрустящих купюр.

Это скорее философия, чьим принципам можно следовать, используя определенные инструменты. Но выстраивать систему Lean приходится самостоятельно, поскольку для каждой компании она уникальна. Внедрение бережливого мышления приведет вашу организацию к росту и более устойчивому будущему. Планирование, как неотъемлемая часть Lean методологии — это прекрасная практика. Оно позволяет задавать перспективы развития программного продукта, продумывать расходование ресурсов и формировать бюджет проекта.

Идея Lean в том, чтобы работать только с полезными, а лишние исключить. Чтобы работа шла хорошо, каждый в команде должен понимать задачи и иметь возможность постоянно видеть весь процесс. Вся информация по проекту должна быть доступна в любое время. Для этих целей в гибких методологиях (Scrum, Kanban) используют доску, где отмечены цели, задачи и процесс их выполнения. Чтобы создавать качественный продукт, команда должна постоянно совершенствовать свои знания и навыки.

Что такое Lean в IT

Когда началась пандемия, мы не могли выходить в гембу. Мы не могли рядом с ними сидеть и смотреть, что они делают за компьютером. Мы можем зайти на рабочий стол любого сотрудника и замерить, что он делает. Во-вторых, мы перешли к Big Data и освоили различные способы онлайн-аналитики. За 2020 год производительность команды увеличилась в 2,5 раза, потому что мы освоили другие инструменты анализа.

Принципов Производственной Системы Toyota

Вообще, указанные потери – это база, на их устранение и работает вся система. А вот как – это уже на ваше усмотрение, в зависимости от выбранной концепции и задействованных инструментов. Lean Change Management (LCM) – это адаптивное управление изменениями, как запланированными, так и вынужденными. Чаще всего используется на этапе запуска стартапа, так как позволяет внедрять изменения безопасно, используя для этого обратную связь от участников изменений и статистические данные.

  • избыточный процесс согласований или утверждений.
  • Опыт и знания, полученные в процессе работы, должны стать стандартом компании.
  • Можно проводить глубинные интервью, Customer Development, использовать метод «5 почему».
  • И вместо того чтобы ускорять конкретный процесс, разработчик может быстрее разобраться, что именно мешает работе.
  • А значит, быть уверенным в его правильности и избежать ошибок.
  • Это отдельная задача, которую надо ставить в блок мотивации на использование инструмента.

Можно представить, каких колоссальных затрат времени и труда можно избежать, если просто не создавать эту ненужную функциональность. Неиспользуемый код не только делает программу сложнее и медлительнее — он требует тестирования, документирования, технической поддержки, доработки. «Модерация спорных вопросов» — один из самых важных пунктов. К нам очень часто приходят заказчики и просят помочь им решить спорные вопросы при принятии решений.

Суть Методологии

Например, оптимизируйте избыточный процесс согласований или утверждений. Подход бережливого производства в мире ИТ начинается со способности организации адаптироваться и меняться. Только из этой начальной точки возможно сделать первый шаг по пути Lean ИТ.

По данным Мэри и Тома Поппендик, от 30 до 50 % изначальных требований к продукту к концу разработки обычно меняются. Бережливое производство подразумевает сокращение всех возможных потерь, lean философия экономичный и разумный подход к производственным ресурсам. Речь не только о потерях времени или растрате финансов и труда, но и нереализованном творческом потенциале сотрудников.

Это бессмысленный стресс, к тому же несоответствие условий работы и поставленных задач. В праздничные распродажи стоит нанять временных дополнительных работников. Держите ее в поле зрения на каждом этапе, чтобы локальные улучшения работали на глобальную задачу.

Цель Lean это организация работы, при которой можно избежать финансовых, временных, репутационных и иных потерь. Чтобы ее достигнуть, нужно создать культуру производства, в которой главный критерий это ценность продукта для бизнеса и вовлеченность в создание этой ценности всех сотрудников.

Зарождалась система постоянных процессов и миссия сделать Ростелеком лучше. От участников процесса требуется не только вносить посильный вклад, но и получать единый и прогнозируемый результат. Бережливое управление гарантирует, что все участники этого процесса будут вознаграждены. Таким образом, в выигрыше окажутся команды, которые смогут быстро

На самом деле, когда они сами посмотрят отзывы клиентов, как создаётся заявка от клиента, очень многие вопросы отпадают. Поэтому однозначно, когда мы делаем проекты, первоначально нужно включать заказчиков. Тогда мы экономим огромное количество времени на сопротивление. Начав с малых инициатив, мы увидели, что ряд проблематик повторяется. Затем мы начали приходить к крупным проектам МРФ в макрорегионе. То есть логика Ростелекома шла не сверху вниз, а наоборот.

Любая технология должна быть несколько раз проверена перед тем, как стать частью производственного процесса. Все участки производства должны работать одновременно и с одинаковой нагрузкой. Чтобы лучше понять, что значит Lean, вернемся к истории и посмотрим, как появились ее основные ценности.

Раньше был «Уралсвязьинформ», «Волготелеком», «Сибирьтелеком», потом все объединились, стали одной компанией, и регулярно мы ещё скупаем других операторов. У каждого свой IT-ландшафт, своя логика его построения. Каждого нужно интегрировать и помочь мягко войти в наши системы. Это очень непростая задача, поэтому у нас до сих пор подразделения в регионах существенно отличаются друг от друга. При защите сотрудник получает зелёный пояс по Шести сигмам — официальный международный сертификат. Здесь проекты более длительные, потому что нужно подтвердить финансовый эффект.

При анализе работы отдела стало ясно, что его сотрудники вынуждены постоянно оперативно решать возникающие проблемы.

Кайдзен применяется, чтобы минимизировать потери, связанные с лишними движениями, и увеличить производительность команды. Рассказываем, в чем суть концепции Lean, каким компаниям стоит ее использовать и какие инструменты для этого нужны. Делимся примерами и опытом внедрения бережливого производства. Бережливое производство ― это системный подход, поэтому создание и продажа продукта рассматриваются как единый путь ценности от поставщика до потребителя. Всесторонняя оптимизация пути создания продукта называется lean-менеджмент.

Все сбалансировано, потому внедрение Lean происходит после того, как вы обеспечите преимущество над онкурентами и покажете персоналу, что этот путь единоверный. Принципы противопоставили Генри Форду с его стратегией обеспечения ресурсами быстрее, чем рождается https://deveducation.com/ спрос. С Lean важно достичь баланса безотходного производства и функциональной полезности каждого задействованного работника. Слова отражают идею так называемого производства “в срок”. Знаете ли вы, что оно внедрено во внутреннюю стратегию компании Toyota?

Что такое Lean в IT

Но в целом любой сотрудник у нас имеет возможность попасть на курс. Здесь мы побуждаем сотрудников обмениваться лучшими кейсами. То есть это реальные практики, как настроить сеть так, чтобы не затрачивать дополнительное оборудование. В этом случае есть так называемый «hard эффект» — реальные финансы. Условно, если команда принесла миллион рублей, то премию a hundred тысяч рублей они распределяют между собой.

Поэтому техзадание заказчик и разработчик должны создавать совместно — и не единовременно, а на протяжении всего срока разработки, небольшими частями, описывающими отдельные функциональные модули. Например, когда тестирование кода выполняется с задержкой. В результате дефект обнаруживается, когда уже разрабатывается новый участок программы.

После того как отправлять заявки стало проще, управление ими стало автоматическим, а пользователи получили доступ к базе знаний, количество претензий к IT-отделу уменьшилось. Загрузка его сотрудников снизилась, и они смогли сконцентрироваться на том, чтобы предупреждать запросы своих коллег.

Ценности этого метода напоминают о том, ради чего существует бизнес — чтобы делать людей счастливее и совершенствовать этот мир. Вам нужно как оптимизировать ваши процессы, так и следить за высоким качеством поставляемого продукт или сервиса. Lean Six Sigma как целостная система объединяет эти два главных фокуса в бизнесе. Прислушивайтесь к сотрудникам и берите на вооружение полезные идеи.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *